国际交流处、海外教育学院作为我校国际化工作的窗口，服务对象包括中国师生、外教和留学生。面对新冠疫情防控的严峻形势，院部迅速响应，成立疫情防控工作小组，严格贯彻落实校内外上级相关部门要求，全面部署、多措并举、细化排查、理性宣传、科学防护，做到防控无死角。
疫情防控小组每日及时传达、解读上级相关工作精神，全面统筹，要求院部工作人员全员参与，分工协作，恪尽职守，严防严控。留学生管理科对接省教育厅对外合作与交流处、南京市公安局出入境管理处、学工处，摸底排查留学生身体状况、行程信息，加强境内留学生教育管理工作。外事科对接省教育厅外国专家工作组，上报外教信息，加强疫情防控常识的普及宣传；对接省外办、市外办，及时向拟出国境研修教师发布最新政策；对接境外友好合作高校，妥善处理受疫情影响取消或延期出国境学生学习事宜、国(境)外高校来访、课程引进等事宜。综合科对接校人事处，与部门教师保持密切联系，关心教师健康状况，传达学校疫情防控具体要求。教务科对接校教务处做好“停课不停学”，协助做好留学生返校开学工作。受时差影响，国际交流处全员众志成城，工作人员24小时连轴转，与服务对象保持紧密联系、答疑解惑，为上级相关部门提供了最全面、精准、及时的信息。目前院部全体工作人员、留学生、外教，无一人去过湖北、浙江等疫情严重地区，身体健康状况均较良好。
在这场防疫阻击战中，每一位外籍师生的身心健康都牵动着我校工作人员的心，外籍师生的支持与理解也给予了我们强大的工作动力。国际交流处、海外教育学院及时用中、英、日、韩、法等五种语言向外教和留学生传达省外办、市外办、出入境管理局、“我苏网”发布的疫情防护知识和防控工作进展，疏导文化差异、语言沟通理解能力、外媒报道造成的紧张心理，要求师生不传谣、不信谣。院部通过微信、QQ群、走访，及时了解外籍师生需求。院部领导多次到留学生宿舍关心学生时得知留学生需要口罩，及时向学校反映，为学生协调了20个口罩；得知学生用餐困难，及时向后勤处协调改善公共厨房设施；尊重理解学生家长的担忧，辅导员老师帮助学生加急加办回国签证，反复确认学生的离境及落地信息。在宁外教想外出登山散心，不理解小区限制出行政策，诸如此类的“小事”，在外教联络员眼中都是不容忽视的“大事”！她们总能晓之以理、动之以情，耐心说服，达成共识。